롱테일 법칙(Long Tail Theory)은 역(逆) 파레토 법칙이다. 주목받지 못하는 다수가 핵심적인 소수보다 더 큰 가치를 창출하는 현상을 말한다. 80%의 주변적 다수가 20%의 핵심적 소수보다 뛰어난 가치를 창출한다는 이론이다. 2004년 10월 미국의 인터넷 비..
인터넷(internet)은 정보의 바다라 불릴 정도로 상당히 많은 양의 정보가 쌓여있는 곳이다. 그곳에서 사용자가 원하는 정보를 찾기는 서울에서 김 서방 찾기 보다 어렵다. 사용자의 편리를 위해 등장한 것이 검색 엔진이다. 검색 엔진은 웹에 존재하는 많은 양의 ..
상위 노출이란 자신의 웹사이트에서 작성한 콘텐츠를 같은 키워드를 가진 다른 웹사이트에 비해 상위에 노출 시키는 것을 말한다. 사용자가 검색 엔진을 통해 검색 시 보통 통합검색 결과에서 1위∼10위까지에 노출된다. 최소 1~3페이지에 노출 시키는 방법이다. 디지털 마케팅 회사..
예전임차인이 사업 종료 후 폐업 신고를 하지 않아 신규임차인이 사업자등록을 하지 못해 문제를 겪는 일이 발생하고 있다. 동일한 공간에서 중복영업 신고를 받아 주지 않기 때문이는다. 임대인 A씨는 폐업 신고를 위해 임차인에게 수 차례 전화 등을 시도했지만 연락이 닿..
10여 년간 식당업에 종사한 A대표는 제법 규모가 큰 음식점을 운영하고 있어서 직원들도 많은 편이다. 그는 직원들을 먼저 생각하고 직원들이 편안한 여건에서 일할 수 있도록 많은 배려를 하고 있다. 직원들은 “A대표의 배려로 인해 항상 즐겁게 일하고 또 자연스럽게 손님들에..
A씨는 냉장고를 구매하기 위해 가족들과 함께 전자제품 전문점에 방문했다. 입구에는 고가의 제품들이 즐비해 있고 매장 안쪽에 할인행사 제품이 눈에 띈다. 입구에서 본 가격보다 할인된 가격을 보고 이 제품이 상대적으로 저렴하다고 생각해 구매를 결정했다. 계산하는 과정에서 3..
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 어려움을 겪고 있는 중소기업과 소상공인들에게 지원하는 정책자금이 경영난 극복을 위한 마중물 역할을 톡톡히 하는 것으로 나타났다. 긴급재난지원금 지원으로 소비 회복의 마중물효과를 톡톡했다. 마중물이란 우물에서 물을 끌..
우리는 아주 짧은 시간에 겉으로 보이는 특성만을 보고 좋거나 나쁨을 판단해 섣부른 결론을 내린다. 이후 경험을 통해 첫 인상과 다른 점이 발견되면 수정한다. 짧은 시간이지만 우리는 오감을 통해 상대방의 정보를 수집해 뇌로 보내고 뇌에서는 이를 조합해 판단한다. 초두효과(P..
창업을 준비하면서 '창업 준비 기간을 길게 가져야 한다'는 말을 듣고는 한다. '소상공인들의 사업 준비기간이 짤아 폐업으로 이어진다'는 말도 있다. 얼마나 준비해야 창업 시 성공 확률을 올릴 수 있을까. 필자가 창업 강의를 하는 과정에서 한 분이 3년 ..
채팅은 카카오톡, 블로그나 검색은 네이버 등이 꼽힌다. 더 좋은 서비스가 나오더라도 주변인과의 소통을 위해서는 대다수가 사용하는 기존 서비스를 계속 이용해야 한다. 타사의 서비스로 옮기기 쉽지 않다. 특정 상품이나 서비스를 이용하기 시작하면 기존의 것을 계속 구매하게 ..
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